Introduzione al servizio

1. Introduzione

Benvenuti nel nostro servizio di taxi su prenotazione. Offriamo un servizio puntuale e riservato per chi desidera prenotare in anticipo il proprio trasporto. Il nostro obiettivo è garantire ai clienti un viaggio sicuro e confortevole, con una comunicazione diretta e rapida tramite WhatsApp.
Accettando il nostro servizio, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati.

2. Prenotazione e Tariffa di Prenotazione

Tutte le prenotazioni devono essere effettuate tramite WhatsApp al +393792271236. Dopo la conferma della prenotazione, il taxi sarà riservato esclusivamente per il cliente. La prenotazione ha un costo di €5 oltre tariffa fissa o importo a tassametro, che garantisce il diritto a un veicolo riservato. Tale importo non è rimborsabile, indipendentemente dal fatto che il servizio venga utilizzato o meno.

La tariffa di prenotazione include un tempo di attesa gratuito fino a 45 minuti oltre l’orario di atterraggio previsto come da biglietto aereo e piano voli, esclusivamente in caso di ritardi del volo. Una volta atterrato, il cliente deve raggiungere il taxi il più rapidamente possibile. È consentito un tempo ragionevole per il ritiro dei bagagli e, se necessario, una sosta al bagno solo dopo aver incontrato e consegnato i bagagli all’autista. Non sono incluse soste al bar, fare shopping, o altre attività ricreative. Eventuali ritardi dovuti a queste attività verranno considerati come tempo extra e saranno soggetti a supplementi per attesa.

3. Attese e Supplementi

Il nostro servizio di prenotazione taxi include un tempo di attesa gratuito per i voli che arrivano in ritardo rispetto all’orario di atterraggio previsto:
   3.1 Per i servizi aeroportuali: In caso di ritardo del volo, offriamo fino a 45 minuti di attesa gratuita oltre l’orario di atterraggio previsto. Questo tempo di attesa gratuita viene concesso esclusivamente in caso di ritardi effettivi del volo, per permettere al cliente di gestire le operazioni di sbarco, eventuali controlli di sicurezza o il ritiro bagagli.

   3.2 In caso di atterraggio in orario, il cliente è tenuto a lasciare l’aeroporto il più rapidamente possibile e raggiungere il taxi entro un tempo ragionevole. È importante che il cliente si presenti all’auto nel minor tempo possibile per evitare ritardi nella tabella di marcia dell’autista e non arrecare disagi agli altri passeggeri e alle prenotazioni successive.

Supplementi per attesa extra:

  3.3 Se il cliente impiega più tempo del previsto per raggiungere il taxi, superando il tempo di attesa gratuito in caso di ritardo del volo, verrà applicato un supplemento pari a €24 all’ora, calcolato in frazioni di 15 minuti (cioè €6 per ogni 15 minuti aggiuntivi).

4. Termini di Cancellazione e Penali

Le cancellazioni devono essere comunicate esclusivamente tramite WhatsApp al +393792271236. Le penali per la cancellazione sono applicate come segue:

• Cancellazione entro 24 ore dalla data e ora del servizio: il cliente è tenuto a corrispondere il 100% dell’importo pattuito.
• Cancellazione entro 48 ore: il cliente è tenuto a corrispondere il 50% dell’importo pattuito.
• Cancellazione oltre 48 ore: nessuna penale sarà dovuta.

Dopo la richiesta di cancellazione, il cliente riceverà un link per il pagamento della penale, che dovrà essere completato entro 1 ora. Il pagamento può essere effettuato esclusivamente online tramite il link fornito su WhatsApp. Non sono accettati altri metodi di pagamento. In caso di mancato pagamento entro il termine indicato, si procederà legalmente per il recupero del credito.

Le penali sono applicabili ai sensi dell’articolo 1382 del Codice Civile Italiano, che prevede la possibilità di stabilire una clausola penale in caso di inadempimento contrattuale.

5. Modifiche al Servizio e Supplementi

In caso di modifiche al percorso per motivi di sicurezza pubblica, chiusura di strade, cantieri o altre cause di forza maggiore, il costo del servizio potrà subire variazioni rispetto all’importo inizialmente pattuito. Eventuali deviazioni richieste dal cliente, soste non previste o attese extra comporteranno il ricalcolo degli importi secondo le tariffe del tassametro, e ogni sconto applicato verrà annullato.

6. Comunicazioni e Responsabilità

Tutte le comunicazioni relative al servizio, inclusi ritardi, modifiche al percorso e richieste aggiuntive, devono avvenire tramite WhatsApp al +393792271236. Il cliente è tenuto a rispondere prontamente ai messaggi per garantire il corretto svolgimento del servizio.

Non siamo responsabili per ritardi, cancellazioni o variazioni nel servizio dovute a cause di forza maggiore, come condizioni meteorologiche avverse, traffico intenso, guasti meccanici, scioperi, o interventi delle forze dell’ordine. In conformità con l’articolo 1218 del Codice Civile Italiano, ci impegniamo a eseguire il servizio con la diligenza richiesta, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per eventi fuori dal nostro controllo.

7. Protezione dei Dati Personali (GDPR)

Tutti i dati personali forniti durante la prenotazione, come nome, numero di telefono e dettagli del viaggio, sono trattati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR).

I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per finalità relative al servizio richiesto, come la gestione della prenotazione, l’invio di conferme e comunicazioni tramite WhatsApp al +393792271236, e la gestione di eventuali penali per cancellazioni. Non cediamo i tuoi dati a terzi e non li utilizzeremo per scopi diversi da quelli legati alla tua prenotazione.

È possibile che tu venga contattato successivamente al servizio per richiedere una recensione o un feedback sulla tua esperienza. Anche in questo caso, la comunicazione avverrà esclusivamente tramite WhatsApp.

Il titolare del trattamento dei dati è Servizi di Giuseppe Gervasi / Giuseppe Gervasi, contattabile all’indirizzo email info@aeroportotrapanitaxi.it . Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali, come previsto dagli articoli 15-22 del GDPR, contattandoci direttamente tramite email.

8. Oggetti Smarriti nel Taxi

Nel caso in cui il cliente smarrisca un oggetto all’interno del veicolo, l’autista non è tenuto a contattare il cliente per segnalare l’eventuale ritrovamento. A causa dell’alta rotazione dei passeggeri nel corso della giornata, non è sempre possibile determinare con certezza a quale cliente appartenga un determinato oggetto. Inoltre, il rapido susseguirsi dei clienti che salgono e scendono dal veicolo spesso non consente all’autista di effettuare un controllo accurato del veicolo tra una corsa e l’altra.

Di conseguenza, c’è la possibilità che un successivo passeggero possa trovare l’oggetto smarrito e decidere di appropriarsene. In tali circostanze, il servizio taxi declina ogni responsabilità per la perdita o l’appropriazione indebita degli oggetti lasciati a bordo.

Gestione degli oggetti ritrovati:

• Eventuali oggetti ritrovati all’interno del taxi verranno conservati per un periodo massimo di 24 ore. Se il proprietario non si farà vivo entro tale termine, l’oggetto sarà consegnato agli uffici comunali preposti, come previsto dalle normative locali.

• Qualora il cliente denunci lo smarrimento di un oggetto e questo venga ritrovato dall’autista, tutte le spese legate alla riconsegna saranno a carico del cliente. Ciò include i costi di spedizione tramite corriere o, nel caso in cui l’autista debba effettuare un viaggio per la riconsegna diretta, le spese del trasporto (calcolate secondo la tariffa di servizio in vigore).

Accettando i nostri termini e condizioni, il cliente dichiara di essere consapevole di tali disposizioni e accetta integralmente la nostra politica relativa agli oggetti smarriti.

9. Variazioni dei Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati o aggiornati unilateralmente da parte del servizio taxi, in qualunque momento, per adattarsi a nuove esigenze operative, normative o legali. Le modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sulla nostra pagina web o dalla comunicazione diretta ai clienti.

Tuttavia, qualsiasi modifica riguardante gli importi delle penali per cancellazione o altre condizioni economiche legate alle prenotazioni già effettuate dovrà essere comunicata preventivamente al cliente. In questi casi, il cliente sarà tenuto a confermare l’accettazione delle nuove condizioni. In assenza di tale accettazione, continueranno a valere le condizioni in vigore al momento della prenotazione.

10. Accettazione dei Termini

Confermando la prenotazione tramite WhatsApp, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si consiglia di leggere attentamente le condizioni prima di completare la prenotazione, poiché esse regolano il rapporto contrattuale tra il cliente e il nostro servizio di taxi.